Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
Wie zijn wij
Dorelli Hosting (dorelli.cloud) bouwt, host en onderhoudt websites voor klanten. Voor vragen over privacy kun je terecht op [email protected].
Welke gegevens we verwerken
Bij een aanvraag: je naam, e-mailadres en het bericht dat je invult. Als klant: je inloggegevens (e-mail en een versleuteld wachtwoord), je supporttickets en de technische statistieken van je website (bereikbaarheid, responstijd, bezoekersaantallen). We verzamelen niet méér dan hiervoor nodig is.
Waarvoor we ze gebruiken
Uitsluitend om je aanvraag af te handelen, je website te hosten en te bewaken, support te leveren en te factureren. We verkopen of delen geen gegevens voor marketing en we sturen geen nieuwsbrieven zonder dat je daarom vraagt.
Cookies
Dorelli.cloud gebruikt alleen functionele cookies: één voor je taalkeuze en één voor je inlogsessie in het klantportaal. Geen tracking, geen advertentiecookies, geen cookiemuur nodig.
Waar je data staat
Websites en databases draaien in datacenters binnen de Europese Unie (regio Amsterdam en regio Dublin). Er worden geen gegevens buiten de EU opgeslagen.
Subverwerkers
We werken met een klein aantal leveranciers die elk AVG-conform zijn: Microsoft (datacenters in de EU voor hosting en opslag), Cloudflare (beveiliging, CDN en e-maildoorsturing) en Mollie (betalingen, Nederland). Met elk van hen gelden verwerkersovereenkomsten via hun standaard AVG-voorwaarden.
Bewaartermijnen
Aanvragen die niet tot een klantrelatie leiden verwijderen we uiterlijk na 6 maanden. Klantgegevens bewaren we zolang de dienst loopt; na opzegging verwijderen we je account en site binnen 30 dagen (facturen bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht). Monitoringdata wordt na 90 dagen automatisch verwijderd.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail [email protected] en we handelen je verzoek binnen 30 dagen af. Klagen kan altijd bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS/TLS), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, systemen worden 24/7 bewaakt en er draaien dagelijkse backups. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is.