Elke mail van ons ziet eruit als Dorelli, met een duidelijke knop voor wat je nu doet

De mails die we versturen hebben nu één ontwerp: ons logo op een donkere kop, de tekst op een lichte kaart, en één duidelijke knop voor wat je nu doet, zoals je site beheren, hem houden, je wachtwoord instellen of een factuur bekijken. Bedragen, datums en factuurnummers staan in een klein overzicht, een verhuiscode of nameservers in een vak waaruit je ze overneemt, en een waarschuwing in een gekleurd kader. De teksten hebben we ook herschreven. Kennen we je taal nog niet, dan krijg je Nederlands met Engels eronder, en een regel bovenaan die dat zegt; ticketmails komen in de taal van je ticket, in elk van onze zes talen. Antwoord je op een van deze mails, dan komt je antwoord nu bij support binnen als ticket, in plaats van bij een adres dat niemand leest. Elke mail heeft nog steeds een versie in platte tekst voor mailprogramma's die geen afbeeldingen of opmaak tonen.